Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA CASILLERO VIRTUAL Y SERVICIOS DE MIS COMPRAS EN EEUU

 

1. SOBRE LA DECLARACIÓN DEL MONTO EN LOS PRODUCTOS ENVIADOS

 

Es importante que tenga en cuenta que el cliente tiene la  responsabilidad de informarnos el valor declarado del producto. Es clave declarar el producto por el valor real para no incurrir en sanciones o reajustes por la DIAN. En caso de algún reajuste, cambio de modalidad o sanción, el cliente es responsable por este costo.

MIS COMPRAS EN EEUU no se responsabiliza de guías que estén facturadas por menor valor o que no estén aseguradas, la guía aérea es un documento legal que soporta la negociación y el valor declarado por el cliente, regirá en la misma. No se aceptaran cambios en la guía ni facturas por mayor valor, una vez la guía sea enviada o manifestada.

2. SOBRE LOS TIEMPOS DE ENTREGA 

 

MIS COMPRAS EN EEUU tiene tiempos de entrega establecidos de origen a destino de aproximadamente 4 a 7 días hábiles, ésto dependerá de la ciudad destino final, modalidad de envío, aclaración con aduanas y operadores logísticos terceros responsables de diferentes operaciones finales. Es responsabilidad de cada cliente si hay cambios de modalidad y/o reajuste de la mercancía, aprehensión de la misma, después de ser aclarada y entregada a nuestros operadores aliados logísticos y/o nuestro equipo de trabajo.

3. SOBRE LA ENTREGA EN DESTINO

 

Trabajamos con transportadoras locales para la entrega de paquetes en Colombia. El cliente deberá verificar que la caja llegue en buen estado, si encuentra cualquier deterioro fuera de los normal, caja rota, saqueada, o en mal estado, deberá informarle inmediatamente a la personas asignada para su casillero en MIS COMPRAS EN EEUU inmediatamente enviando pruebas de la novedad.

4. SOBRE “IN AND  OUT”

 

Ofrecemos el servicio de logística e infraestructura adecuada para la prestación de nuestros servicios. Nuestra bodega cuenta con un espacio de más de 9000 pies cuadrados y personal multidisciplinario, altamente calificado para el control de las operaciones logísticas, que garantizan la seguridad en sus envíos.

5. SOBRE LAS ALERTAS DE ENVÍOS

 

El sitio web de MIS COMPRAS EN EEUU permite que los clientes informen e impartan instrucciones y pre-alertas sobre nuevos envíos y paquetes a nuestras bodegas, para ser más efectivos y eficaces en tiempos de entrega y condiciones pactados con el cliente. Todo los paquetes que sean recibidos en nuestras bodegas, deben ser alertados en el sistema por el cliente. En caso de no hacerlo, MIS COMPRAS EN EEUU no se responsabiliza por perdida de paquetes o paquetes no ubicados.

6. SOBRE EL SEGURO Y EL CUIDADO DE LA MERCANCÍA

 

MIS COMPRAS EN EEUU no se hace responsable de daños y deterioro de la paquetería que recibimos en nuestras bodegas (Es decir paquetes que vengan previamente empacados de proveedores externos, no comprados o empacados por MIS COMPRAS EN EEUU) o que el cliente haya empacado por su cuenta. MIS COMPRAS EN EEUU solo se hará responsable de pérdida y/o robo, siempre y cuando se haya pagado el seguro total de la mercancía por el contrario no será efectivo este seguro.

El seguro es un pago opcional. Los primeros $5 USD asegurarán los primeros $100 USD de su mercancía. SI desea asegurar el 100% de su mercancía, deberá pagar 5% del valor declarado.

En el caso de la carga aérea (AWB) y/o marítima (BL), tenemos convenio con aseguradoras que generan pólizas del 1.5% la cual podemos tramitar una vez el cliente la solicite. No nos hacemos responsables del trámite y entrega de la póliza.

7. SOBRE EL ADHESIVO DE SEGURIDAD

 

Nuestro Adhesivo de seguridad garantiza la entrega eficaz y eficiente y en óptimas condiciones de su encomienda. Si su caja no tiene el adhesivo de seguridad, por favor notificarlo apenas reciba su mercancía.

8. SOBRE LOS TRIBUTOS ADUANEROS

 

TODO CORREO debe pagar los cargos de tributos (IVA, ARANCEL, CIF) variando en la clasificación arancelaria, y el COST INSURANCE FREIGTH, el costo del articulo en destino final. Estos gastos pueden pagarse tanto en ORIGEN como en DESTINO final para comodidad del cliente.

9. SOBRE EL PESO FÍSICO O VOLUMEN

 

La encomienda  se cobra por el mas alto en sus dimensiones, sea peso físico y/o volumen.

10. SOBRE LAS PÉRDIDAS PARCIALES

 

MIS COMPRAS EN EEUU no se hace responsable por pérdidas parciales de mercancía. Para hacer una reclamación, la guía debe ser entregada obligatoriamente con un listado de empaque previamente recibido por un funcionario de MIS COMPRAS EN EEUU y acompañado de las facturas originales, así mismo será entregado a las transportadoras Nacionales.

11. SOBRE LOS EQUIPOS ELECTRÓNICOS

 

TODOS los equipos electrónicos tales como Televisores, Equipos de sonido, DVD, Equipos de Video, Video Juegos, Consolas y demás artículos de tecnología, deberán de estar en su caja y empaque original para hacer a una reclamación en caso de daños, en ningún caso se aceptan reclamos de daños en guías que transporten porcelanas, vidrio, cristal o materiales demasiado sensibles a romperse.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL WEBSITE WWW.MISCOMPRASENEU.COM

 

CONDICIONES GENERALES

 

Las siguientes condiciones de uso se aplican a la página web de MIS COMPRAS EN EEUU alojada bajo el dominio www.miscompraseneu.com. El uso de éste portal web supone el pleno y total conocimiento y aceptación de éstas condiciones de uso, en caso de no estar de acuerdo con ellas, por favor no haga uso de nuestros sitio web, ni de los servicios que aquí se prestan.

MIS COMPRAS EN EEUU se reserva el derecho a realizar cambios y modificaciones temporales o permanentes sobre los productos o servicios aquí ofrecidos así mismo como en los precios de productos o servicios, en cualquier momento y sin previo aviso.

No está permitido utilizar ningún dispositivo, software o rutina que interfiera o trate de interferir en el correcto funcionamiento de éste portal o cualquier transacción realizada por este sitio.

CONTENIDO, DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS

 

La propiedad intelectual e industrial, marcas comerciales, gráficos, imágenes, logotipos, información e iconos visibles en la página web de MIS COMPRAS EN EEUU son propiedad exclusiva de MIS COMPRAS EN EEUU o de las marcas o fabricantes representados. Todo el contenido y su formato están protegidos por las leyes nacionales e internacionales vigentes.

Ninguna parte ni contenido de ésta página puede ser copiado, publicado, vinculado, posteado, codificado, traducido, transmitido o distribuido de ningún modo (incluyendo ‘mirroring’) por ningún ordenador, servidor, sitio web o cualquier otro medio sin el consentimiento expreso de MIS COMPRAS EN EEUU.

El uso interesado de cualquier contenido que se encuentre en la página web de MIS COMPRAS EN EEUU queda absolutamente prohibido, a no ser que exista una autorización por escrito.

El usuario podrá hacer uso de la información, productos y servicios (catálogos, manuales, artículos, presentaciones, archivos multimedia, herramientas de instalador, calculadores, etc.) disponibles en www.miscompraseneu.com siempre que:

  • No elimine o modifique la declaración de propiedad o derechos de los documentos
  • Use los documentos de forma adecuada y responsable para su uso personal o profesional
  • No modifique los documentos
  • No añada representaciones o garantías adicionales sobre tales documentos.

 

VÍNCULOS A OTRAS PÁGINAS WEB

 

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MIS COMPRAS EN EEUU es AMAZON ASSOCIATES, por lo que en diferentes espacios de la página podrá encontrar recomendaciones y publicidad de AMAZON, a través de MIS COMPRAS EN EEUU podrá solicitar afiliaciones, productos, tarjetas de regalo y demás servicios de éste AMAZON, lo que hará que nuestros clientes tengan a su disposición para Colombia los millones de productos que ésta página ofrece.

CUENTAS, CONTRASEÑAS Y CONFIDENCIALIDAD

 

Alguna documentación o servicios ofrecidos a través de nuestra página web requieren la apertura de una cuenta de usuario protegida mediante una clave de usuario y una contraseña.

Las claves de acceso son para uso exclusivo del usuario (Cliente).

El usuario se compromete a no usar la clave de usuario, contraseña o cuenta de otros usuarios.

El usuario es enteramente responsable de mantener la confidencialidad de su información, incluyendo su contraseña, y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta como resultado de un fallo al mantener esta información segura y confidencial. También se compromete a informar de forma inmediata y por escrito a MIS COMPRAS EN EEUU si identifica el uso no autorizado de su cuenta o contraseña o si se produce cualquier otra incidencia de seguridad.

MIS COMPRAS EN EEUU no se hace responsable de ningún daño o pérdida derivada de un uso indebido o no autorizado de las claves de usuario y se reserva el derecho a cancelar las claves de los usuarios que no cumplan las condiciones de uso.

NUESTRO PANEL DE CLIENTES

 

El panel de clientes de MIS COMPRAS EN EEUU es un servicio exclusivo para clientes activos en nuestra plataforma.

El acceso al panel de clientes requiere la apertura de una cuenta de usuario y la activación de una clave de usuario y contraseña, cuya asignación se hará dentro de las 24 horas siguientes a la suscripción en nuestro sitio web.

Mi Punto de Compra se reserva el derecho a cancelar o suspender temporalmente las claves de acceso de los usuarios que no hayan realizado compras en los últimos 12 meses.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

MIS COMPRAS EN EEUU no puede garantizar que alguna parte del contenido o servicios de su web estén libres de error ni puede garantizar que no habrá interrupciones en la comunicación, pues podrán presentarse interrupciones ajenas a la administración del sitio que dependerán de los proveedores externos a MIS COMPRAS EN EEUU.

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CONDICIONES PARA TERMINACIÓN DEL SERVICIO

 

Si bien la duración de este sitio web es indefinida, MIS COMPRAS EN EEUU se reserva el derecho a suspender o dar por terminada la prestación de algunos o todos sus servicios, sin que esta decisión deba ser comunicada con antelación a los usuarios y/o clientes del mismo.

MIS COMPRAS EN EEUU se reserva el derecho a modificar, añadir o quitar parte de estas condiciones de uso sin notificación expresa. Es responsabilidad del usuario revisar las condiciones periódicamente.

Si tiene alguna duda sobre las condiciones de uso de nuestro sitio web MIS COMPRAS EN EEUU no dude en contactarnos al correo info@miscompraseneu.com.

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